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购机常识-如何鉴别手机真伪
1、核查手机品牌的真实性（厂名.厂址.CCC认证）

2、核查手机的进网许可证.串码和扰码及手机款式的一致性,排除假黑手机。核查方法如下：

(1) 正规移动电话机内都有进网许可证，用户购买手机时将手机后盖打开，然后拨打010—82058767或82050313电话，按语音提示报清进网许可证号.扰码（大小写字母和数字组成）IMEI码（15位机身串码）进行鉴别。

(2) 利用手机短信鉴别，只要将“RW#进网许可证号#扰码#串码#”发送到9500，电信设备进网认证管理系统将自动回复鉴别信息，对手机真伪进行验证。

(3) 用户可通过互联网登陆www.tenaa.com.cn网站进行验证。

3、若购买的手机电池没有达到相关要求，怀疑电池质量有问题可到市家电办检测认定;

4、消费者可以向市信息产业部门和市工商部门咨询国家有关手机三包规定。

5、投诉电话：十堰市信息产业局0719-8665789；十堰市家电办0719-8689796；市工商局；12315；十堰市消委0719-8666315。
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